多年后，即便已经升任高级总监，与客户沟通能力的提升让方唯在不同场合乃至复杂环境中游刃有余，但她仍然对这个场景记忆深刻，特别是客户那一声略带无奈又有点恨铁不成钢的叹息。一直到今天，她仍然非常感恩这位客户最初给她包容和时间，等待她成长。并不是每一个客户都有这样的耐心。客户也没有义务为你的成长付费。不过，企业公关和品牌公关确实有很多不同，品牌公关可能更倾向营销公关，会有生意的压力，所以会显得更功利性和直接一些……想到这里，方唯灵机一动，何不也利用一下a&dcorporate的公关资源！于是团队的孩子们准备品牌发布的公关活动方案时，方唯也花了大半天时间，做了一个备选的方案。团队下午的时候整合了ppt，方唯给了一些继续改善的建议，孩子们齐心协力终于在下班前完成。方唯让大家先回去，她再来做整体完善的工作。辛苦了！明天如果michelle有更新的建议，我直接修改，你们好好休息。好的，谢谢a姐！a姐加油！grace背起电脑包，俏皮地说：有老板撑着的感觉真好！我深有同感！方唯笑了笑，所以周一michelle带你们去做提案哦！哇塞！michelle亲自出马！放心吧！方唯挥挥手示意grace下班。将整个ppt整合修改理顺，发给michelle的时候已经九点。方唯离开公司，沿着街走回去。她住得不太远，打车不过二十分钟车程。最初来上海的时候，她和爷爷奶奶一起住。方唯经常加班，奶奶总是等她回家，让她非常有压力。于是在旁边的小区租了一个单身公寓。公司上班时间比较弹性，大部分人到办公室已经十点，但她一直保持早起，每天上班前过去和爷爷奶奶聊会儿再回公司。家里有一个照顾老人家多年的住家保姆，客观来说，无论经济上还是生活上，老人家并不需要方唯付出很多，她也有自己的工作，节奏忙碌，能够专心陪伴的时间不多。当初她过来上海，某种程度上也有逃避困境的原因。不过儿子走得早，孙女在身边能经常见面，老人家是非常高兴的。后来年纪渐大身体衰老加速，方唯在旁边，他们也能更安心，起码半夜有个头晕脑热，都有人可以帮忙叫救护车，办理入院手续。现在两个老人家都走了，早上方唯都不需要那么早起来了。这样需要加班的周末，她的时间也是自由的，然而她却觉得心里空荡荡的。因为爸妈以及自己都是独生子女，这些年方唯肩上的责任，曾一度压得她喘不过气来。但老人家一个个相继离开，她并无任何轻松的感觉，只剩下无尽的悲伤。人生走到尽头，如此孤独荒芜。失去亲人的痛苦难以形容无法言说，一切都无能为力。她一直走一直走，到家的时候非常困倦，终于得以沉沉睡去。周日早上7点钟，方唯被michelle的电话吵醒。抱歉ada，今天家庭日，我必须在出门前和你一起把方案确定下来。michelle开门见山，直奔主题。差点忘记她的老板是个追求工作生活平衡的女强人，每天早上五点半起来，运动，阅读，陪孩子吃早餐然后送他们上学，之后上班；晚上若是需要加班，也尽量争取在孩子睡觉之后。方唯很怀疑，michelle一天到底有没有睡够6小时？她在职场上看上去永远精神奕奕，40岁的年纪，皮肤光泽，妆容自然，身材管理得很好。令人敬佩。好的。方唯揉了揉自己的头发，按了电话免提，然后迅速拿过床头的笔记本电脑打开。michelle的语速一如既往的快：我觉得在客户的预算范围内，我们目前的发布方案已经很抓眼球了。后面这个backup的方案，你是怎么想的？这其实是一个公益项目的提案。因为a&d企业公关每年在社会责任方面都投入相当多的预算，她建议美妆品牌加入公司的公益项目平台。这是一个双赢的创意，因为企业公关的项目欢迎更多的预算进来以扩大项目的规模和声量，而品牌公关搭载现有平台，也可以花最少的钱达到最大的效果。虽然a&d旗下品牌众多，大家各自为政，内部跨部门跨品牌合作很费力，但方唯有经验，又是公益项目，她认为值得花精力去推动这件事。结合品牌的定位，她在备选方案里提供了三个创意方向。表达诚意。方唯笑，为了弥补之前的失职，感觉要赠送一个项目创意来顺一顺jaden已经炸起来的刺毛，让他看到团队的用心，品牌需要持续的故事输出。这个故事很有价值，相当正面，最重要的是，不怎么花钱。当然了，方唯也有点不服气的原因在里面，毕竟jaden把她的团队虐得那么惨。不错，确实很有诚意了。michelle笑起来，她就喜欢方唯这种在工作中越挫越勇的性格，cao作起来你觉得难度大吗？难度颇大，但可行性也很高。呵，麻烦肯定也会有，当然不能让jadenjiang的工作太轻易了，她笑了一下，继续说：公司层面的公益项目平台是开放给品牌的，不断投入，关注度就可持续。她可以表达诚意，但这个部分客户做与不做，她都已达到目标。好极了！那头的michelle兴奋地打了一个响指，那么，我在想，我们是不是可以用一个更高大上的表达逻辑，将备选变成必选？客户可以追加预算么？万一可以呢？michelle笑起来，而且，我们本来的目标就是要拿到这个品牌公关的年度合约。方唯了然，如果方案足够吸引，就有两种可能，一是客户追加预算，直接在这个品牌发布项目完成，那么就等于将项目做大；但若没有更多预算，这个部分仍然可以成为后续年度公关合作的宣传项目。就怎样都能增加业务，老板就是老板！我想想……或者，用个讲故事的逻辑将整个方案理顺包装一下？exactly！ok。讲故事是公关人的强项，很快方唯就用一个4c模型重新梳理了ppt的展示逻辑：发布活动是catch（抓取注意力），紧接着密集的铺开宣传是unicate（沟通传播），然后引导参与营销活动和电商购买是et（联结购买），持续的公益公关是tinue（继续关注）。中午michelle复了邮件，只有简单的两个字：收货！方唯舒了一口气，明天michelle亲自去提案，jadenjiang总该满意了吧？又忍不住笑，难以想象干脆利落的michelle此刻被孩子们缠住会是什么样的情景。她真心佩服michelle竟然有勇气生两个，还都是儿子！方唯摇摇头，她自己对婚姻及育儿真是毫无憧憬。周一方唯按计划去房管部门，将奶奶名下的房子过户。虽然提前预约了，但去到仍需取号排队等候。一直到将近11点才轮到她。她说明了将要办理的事项，刚将所有资料递给工作人员，工作手机就响了，显示是jadenjiang的来电。之前jaden给大家发邮件打招呼时，方唯就把他的电话号码存起来了。方唯看着电话犹豫了一下。她知道提案大约十点半结束，grace给她发微信说一切顺利。刚才收到michelle发了一个会议邀请的邮件，让她下午回去后开一个一对一的会议。那么，jaden现在给她打电话，是要说什么呢？方唯抬头看了一眼，工作人员正在一一检查她的资料，她按了接听。第9章他看上你您好，jaden？hi，ada。jaden，不好意思，我现在……占用你两分钟？好的，请说。关于方案里tinue的部分，我有一些疑问，我们是不是可以……江川还没说完，就听到方唯那边传来了有人说话的声音，方唯，你这个材料不够啊！然后就听见方唯答：嗯？我是按照指引清单准备的材料。对方继续说：遗产过户没有那么简单的！江川顿了一顿，不自觉地停了下来。而方唯的注意力也被这个问题吸引了，通话没有静音。那应该怎么办呢？江川听到方唯有点无奈的声音。你奶奶的遗产继承人，包括她的配偶，哦，已经过世……还有子女……咦，你父亲也过世了？他还有其他的兄弟姐妹吗？我父亲和我，都是独生子女……方唯对着工作人员下意识地答了一句，然后突然想起和jaden还在通话中！她马上将手机放回耳边，快速地说：jaden，非常抱歉，我现在有些不方便。我晚些回您电话。江川还没有作出反应，电话已经被挂掉了。所以她是因为家里出事了才休假这么久吗？今天的提案江川是满意的，发布活动的创意基本达到了项目的目标。让他惊艳的是后面tinue的部分，他认为值得追加一些预算，不过这样一来，这部分的目标也需要更明确。会议结束之后，他回办公室想了想，距离下一个会议还有几分钟时间，因为刚才他和michelle达成共识，未来adafang将直接负责这个项目，鉴于之前自己对她的团队比较严苛，为了日后更愉快顺利地合作，他决定亲自打个电话，没有想到会听到了她的隐私信息。之前他还自信自己对项目的要求都在合理范围内，远不至于到云飞说的令人发指的程度，结果……他看着已经黑屏的手机，有点尴尬，又有点……愧疚？那你得证明啊！工作人员翻着方唯带来的那些材料，继续说。我要证明什么？证明你现在是遗产的唯一继承人。要怎么证明？首先得证明遗产持有人的配偶已经离世，嗯，这个材料你已经有了；然后持有人的子女情况，有且只有一个孩子，并且已经离世。工作人员拿出笔，一边记下清单：那么你父亲的独生子女证，死亡证明都是需要的。其实严格来说，你还需要证明你是你父亲的孩子。方唯觉得很荒谬，怎么会有这么奇葩的要求？然后，你父亲的配偶，也就是你的mama，也有权利继承你父亲的遗产，所以，你母亲也需要出具一份放弃她对这部分遗产继承的声明……然后，你还要证明你是你父亲的唯一子女……方唯头都晕了，要证明她是爸爸的孩子，并且是的唯一孩子，同理，爸爸也需要被证明是爷爷奶奶的唯一孩子；然后母亲要放弃父亲的遗产继承，在爸爸都已经离开了这么多年以后？大致的逻辑是这样，这些需要到公证处公证。具体你可以咨询公证处的工作人员，他们会指引你怎么做。工作人员将手写的清单递给她，见她一脸懵的样子，又将纸条拿回去，写了一串号码，这个是公证处的电话，你可以先打过去咨询一下。好的，谢谢。方唯机械地接过回答。工作人员一边整理叠好她的资料递回给她，一边问：你还有什么问题吗？没有了。谢谢。收好资料和清单出了门，5月中的天气已经开始炎热，明晃晃的阳光白得刺眼，方唯有一瞬间的晕眩感，大脑一片空白。最近各种私人事务纷繁复杂，令人心生厌倦。过了2分钟，她终于想起来要回jaden的电话，深吸一口气回拨过去。意外地，电话被按掉了，手机同时收到一条自动发送的短信，说正在开会稍晚联系。方唯想了想，打开工作邮箱，给jaden发了一个排在和michelle开会之后的会议邀请。在和jaden开会之前，得要先了解上午竞标的情况。方唯收拾心情，打车回公司。下午她和团队开了例会，将所有客户和项目的情况都过了一遍，安排好了下一步的工作。a&d财政年度是每年的7月到第二年的6月，所以grace那边要开始着手准备年度总结及下一年的计划，方唯叮嘱她这周需要先约一个内部会议，讨论新财年的品牌公关日历。然后和michelle开会。michelle开门见山：常规项目若计划内正常运作，就不必汇报了。今天我主要想和你确认一下美妆品牌的新项目。好的。我们拿到项目了。好极了。方唯无声地鼓了鼓掌。为什么我觉得你一点都不惊喜？michelle出马，拿到项目是意料之中啦。你倒是淡定。jaden要求很高，他是很清楚自己想要什么并且不会轻易妥协降低标准的人，从他手上拿到项目不容易的。michelle不由得想起上午的提案……提案过程很顺利，jaden对这次的方案整体上比较满意，中间也提了一些问题，大家一起做了讨论，气氛融洽。这些grace回来之后已经整理了会议记录发给大家了。提案结束之后，jaden将michelle留下，两人开了一个简短的会议。jaden首先和michelle交了底，美妆品牌目前没有品牌经理，他会亲自领导品牌进入中国的一切事宜，他下面会有一个助理品牌经理kenny负责日常的执行工作，而公关经理将暂由emily兼任，但他会看的比较细，因而项目日常进展的邮件，都需要抄送给他。他迫切需要swc那边安排一个更资深的人来负责这个项目，他得分出更多的精力去看品牌生意及整个皮肤护理品类的事情。品牌发布的第一次公关传播非常重要，要确保所有事情万无一失，我非常需要swc的帮助。他说，非常诚恳。这就很能理解jaden为何对这个项目如此重视了。之前grace的表现令他对团队的印象及信任大打折扣，michelle知道他是在跟自己要求一个更高级别的人来负责。这种情况下，要么michelle自己上，要么ada来负责。她有点不太确定，jaden是否在要求项目管理上升到她这个级别。其实michelle或者ada来领导，都没有问题，不过是费用而已。但这个项目，ada是最优人选，她一直负责管理a&d护肤品牌的公关业务，能力和经验足够，实战水平甚至更高，毕竟自己很久不看项目执行了。若是jaden非要自己来负责，那也是ada管理项目运营，她来负责客户沟通，但报价会增加她那部分的时间费用。虽然她的时间费用可以要求客户支付，但这个时间她可以去做更有价值的事。所以，无论对a&d还是swc，ada来领导管理项目，成本更低，效率更高。